售后服務承諾

            隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產品時不僅注意到產品的實體本身

            在同類產品質量和性能相似情況下,櫻花提供價廉物美的產品同時,櫻花向消費者提供以下更完善的售后服務

            已成為現代企業市場競爭的新焦點。

            • 終身售后,售后服務

              客訴處理時效:從受理到客戶投訴起2小時內轉達相關單位知曉,4個小時內完成派單作業嚴重客訴4小時內上門;一般客訴24小時內電話預約處理時間或上門服務。

            • 終身售后,售后服務

              從用戶購買之日起,門板、柜體、臺面實行終身維修。

            • 終身售后,售后服務

              專業客服部,數據化客戶管理, 確保客戶服務快速化標準化。

            • 終身售后,售后服務

              總公司每年定期舉辦工務安裝專業提升教育訓練對各種新品五金及服務禮儀進行系統化培訓。

            整體廚房永久免費保養 永久享受安心

            健康、安全,櫻花始終如一,在產品的品質和時尚生活的創想同時;

            櫻花深知,具體使用環境,安裝規范甚至各種天氣氣候與廚房健康和安全息息相關。

            因此櫻花整體廚房每年6—8月開展“廚房永久免費保養”服務。凡櫻花整體廚房用戶,可以通過下表進行登記,

            櫻花將會與您預約,提供免費上門保養,將安全和健康帶給您。

            櫻花整體廚房,攜手實現廚房創想。

            敬請期待每年6-8月櫻花永久廚房保養啟動
            免費保養項目
            終身售后,售后服務
            櫻花整體廚房清潔與保養
            • 門板篇
            • 桶身篇
            • 臺面篇
            • 功能五金篇
            • 實木產品保養重點
            各類門板清潔保養方法如下:
            門板類型清潔劑清潔工具
            雙飾面門板中性清潔劑普通抹布
            UV板或UV高分子板家用酒精及工業酒精軟尼龍布
            亞克力門板家用酒精及工業酒精軟尼龍布
            膜壓門板中性清潔劑絨布類或干布
            烤漆門板中性清潔劑絨布類或干布
            鋁框玻璃門玻璃清潔劑普通抹布
            實木貼皮或科技木貼皮中性清潔劑軟尼龍布
            實木門板家具水蠟質細的干布
            1.櫥柜桶身板不可用水清洗,否則會縮短櫥柜使用壽命。
            2.桶身沾有水漬,應立即擦干。日常清潔以微濕抹布擦拭即可;若遇較難擦拭的污漬,可用中性清潔劑輕刷;定期的保養消毒可以用家用消毒液擦拭。
            3.鍋具碗盤等物體擦干后再放入柜內,同時避免尖銳器物直接刮傷其表面。
            1.臺面若不慎留下刀痕,可以根據刀痕的深淺,采用400-600目砂紙磨光至刀痕消失,再用清潔劑和軟百潔布處理恢復原狀。如果要求臺面光澤度高,可用800-1200目砂紙磨光后拋光。
            2.嚴防烈性化學品如去油漆劑、金屬清洗劑、油煙機清洗劑、丙酮(去指甲油劑)、強酸清洗劑等接觸臺面。若不慎與以上物品接觸,立即用大量肥皂水沖洗表面。若茶漬、紅酒印記,可以立即使用干抹布粘上牙膏、清潔劑原液等做輔助清理。若沾上指甲油請用不含丙酮的清洗劑(如、酒精)擦拭,再用水沖。
            3.人造石臺面日常消毒可用家用消毒液擦拭,切忌用化學劑擦拭。
            4.人造石臺面切忌用硬質百潔布、鋼絲球以及鋼刷等磨洗,要用軟毛巾、軟百潔布帶水擦,否則會造成亂痕。
            1.一般廚房配件日常保養以抹布擦拭即可。
            2.如果不銹鋼材質五金產生輕微銹斑,可以用不銹鋼保養液擦拭。
            3.清潔時應避免使用百潔布和清潔劑擦拭,應以軟質布擦拭即可。
            4.對于使用快裝鉸鏈的門板,可脫卸后,對門板或柜體進行清潔。
            1.實木產品屬于活性介質材料,不同地域、環境、季節和空氣濕度變化,都會影響木材的含水率,從而產生內應力變化,導致收縮或膨脹,產生輕微開裂,屬正常現象。
            2.安裝結束后,要經常保持空氣流通,在氣候干燥時,可用空氣加濕器保濕。
            3.平時用微濕的毛巾正反二面擦拭做清潔保養。
            4.每季度或六個月應用噴霧蠟做一次保養。
             保養方法:噴涂油漆表面后,晾干半小時,再用干凈的軟布擦拭,即可清潔靚麗,持久彌新。
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